《销售就这几招》内容简介：销售的本质都是一样的，无非就是把货卖出去，把钱拿回来。但是在这一卖一拿之间藏有无穷的“玄机”，销售不仅是和钱打交道，更是和人打交道！销售就是一场心理博弈战，只有那些窥见客户内心的人才能立于不败之地！销售就这几招，都在销售中的心理学诡计中，如果不学一点，很容易会在与客户“过招”的时候失手。
这不是大街上那种随处可见的销售教材，它更像是从销售柜台前或者人心深处直接拍摄下来的鲜活镜头，每一个镜头都是销售战术的在线直播。通过它，你可以看到客户购买心理的微妙变化以及如何掌控，让他们乖乖实现你的销售。
没有含糊其辞，没有空话套话连篇，《销售就这几招》中所提供的种种技巧，不管是销售产品还是发展合作，拿来即可用的绝招让销售人员都能游刃有余。让销售人员一看即懂，一用就灵，切实解决销售中的问题！
学几招管用的销售技巧，把自己的钱袋装满吧！

第一章 客户资料决定输赢
☆如果没有客户资料，即使你是世界上最伟大的销售员，同样束手无策。这个道理很好理解，就像俗话说的那样——巧妇难为无米之炊，请想象一下，即使是天下最厉害的名厨，如果不给他原材料，他能做出一桌美餐吗？
客户档案比东奔西走更有效
对客户资料掌握越精确，成功的概率就越大
如何给客户分类——红苹果、ABC、血型
了解你的客户——避免万一失手，胜过百发百中
如何找到你的客户和他的资料
了解你的竞争对手——为什么客户要买我的产品，而不是竞争对手的
了解不同客户的消费心理
携带笔记本，随时记下客户的需求

第二章 直接找负责人说话，别把时间浪费在门卫身上
☆兵书上说，擒贼先擒王。销售中同样如此。如果你把时间和精力都浪费在门卫身上，这一切都是白费口舌，要知道他们并不具有最终的拍板权。你只有找到最直接的负责人，才能一针见血、对症下药，顺利搞定销售大单！
突破接待人员的技巧
直接找老板说话，别把时间浪费在门卫身上
接线员不是路障，而是导游
消除内心对大人物的恐惧——就这样，没什么了不起
“鲍威尔销售法”——对付畏惧心理的一剂良方
识破强度秘书的话语

第三章 销售中的心理学——不懂心理学永远做不好销售
☆要想钓到鱼，就要知道鱼在想些什么？如果你想卖出东西，就要知道客户怎么想！究其原因，销售其实就是一场心理博弈战，你想把自己手中的东西顺利卖出去，想让客户乖乖地签下大单，不了解他们的脾性，不掌握几手心理学绝招是绝对不行的。
假定成交，真能让你成交
欲擒故纵销售法——张弛有道，大单来到
单刀直入销售法——很多时候客户不喜欢玩虚的
服务有“缺陷”销售法
巧用认知对比原理——5000元钻戒与500元饰品
心理暗示销售法——由“我卖货”变成“我买货”
将你与客户的“相同点”加以扩大

第四章 不做正常的傻瓜，把销售主动权牢牢掌控在自己手里
☆销售是一项需要动脑筋的事业，你的思维方式则决定了你的销售能力。
当你每天面对新的环境、新的客户，只有创新才会让你游刃有余地进行销售，你才不会陷入固定的思维模式中不能自拔。只有跳出正常的思维方式，你才能成就你自己！
改变思维，别做正常的傻瓜
二选一定律——把主动权操纵在自己手上
羊群效应——吸引大批的“羊”来吃你的“草”
“傍大款”法则——用不了多久，你也能成大款
将客户的购买热情99度加1度
每个客户背后都有250个潜在客户

第五章 只要你能解决客户的困难，客户就能解决你的订单
☆世界上最有效的销售方法是什么？也许你会说出很多种，但是我告诉你真正有效的方法就是解决客户的困难。一切销售的本质事实上都是服务。尤其在今天产品同质化严重的时代，谁能为客户制订切实有效的问题解决方案，谁就是最终的赢家！
为客户制造一个“假想敌”
满足客户的安全感，客户就能满足你的成就感
以实物或戏剧化的过程抓住客户的兴趣点
少一些单调、多一些创意
采用“迂回战术”，打开客户的钱包
列“资格描述表”，分出谁是值得销售的客户
“解决方案式”销售法

第六章 销售没有淡季——在最冷最热、下雨下雪天去拜访客户
☆很多人认为，在销售旺季生意很好做，而在淡季只有听天由命了！事实上，对一个聪明的销售精英来说，是根本没有销售淡季和旺季之分的。只要你的方法得当，只要你懂得逆向思维销售法，销售就永远没有淡季！
“不景气”销售法
在最冷最热、下雨下雪天去拜访客户
巧选非电话高峰期进行销售
对“木头型”客户，要下“狠招”
会抱怨的客户是好客户
以身销售法——自我销售和产品销售同等重要
让客户体验产品是有效的销售方法

第七章 地毯式轰炸销售法——铺天盖地撒网，大鱼小鱼通吃
☆再好的产品也怕躲在深闺无人问。只有懂得炒作自己、宣传自己的销售员才能成为精英，才能赢得客户的青睐！其中，地毯式轰炸销售法最为有效。它的销售原理，有点类似直销中的强迫“洗脑”，让客户从反抗到顺从，从拒绝到接受。
“人头攒动”的秘诀
名片是世界上最伟大的销售员
地毯式轰炸销售法——铺天盖地撒网，大鱼小鱼通吃
扮猪吃虎销售法，让弱势变优势
有时候，实话实说是销售的最佳策略
会议销售法——吸引客户的诱饵
利用“网络博客”销售——新时代的新选择

第八章 置之死地而后生销售法——销售精英都是被逼出来的
☆置之死地而后生，原指作战把军队布置在无法退却、只有战死的境地，士兵就会
奋勇前进，杀敌取胜。同样客户也是如此，他们就像被宠坏的孩子，一味顺从他们往往不买单，有时候你冷淡或威逼他们，他们反而乖乖地就范了！
置之死地而后生——冷淡客户成交法
你不卖他偏要，不许偷看他偏看
必要时采取“现场逼订”法——精英是被逼出来的
胆大心细“不要脸”，销售需要“死缠”而不是“烂打”
对客户不能千篇一律，看哪种销售方法最适合
遭受拒绝后，继续不间断地访问
出奇才能制胜——利用客户好奇心销售
临门一脚，给摇摆的客户施点压

第九章 利用“内线”销售——每一个客户都是你的“兼职销售员”
☆“内线”，用军事上的话来说，就是能够打进敌人的内部，为我军服务的人。在销售中，同样需要你寻找一个最了解客户的人，来作为你的“内线”。要想做好销售，尤其是做大单的销售，如果没有靠得住的“内线”，就很难赢得交易。另外，具有十足效果的销售法是让客户成为你的“兼职销售员”，客户介绍客户，说服力强过你千倍！
利用“内线”销售
每一个客户都是你的“兼职销售员”
分一半销售法——把商品不留痕迹地卖出去
用十分的自信吊足客户胃口
故事是金——一流的销售擅长讲故事
借用“道具”销售——销售员不一定动手，但一定要多动脑

第十章 生意属于会谈价的人——永远不要接受第一次开价或还价
☆价格是个很敏感的词，就像初次面试的时候不能和老板提工资一样，销售员最好不要主动和客户谈价格。因为你很难知道这个客户的真正想法，也不是很清楚他对你推荐的商品感不感兴趣。所以，对于开价或还价，每一个销售精英都要学几手绝招！
价格是个很敏感的词
“太棒了，钱是我最喜欢的问题”销售法
永远不要接受第一次开价或还价
让客户先出价，主动权就掌控你手中
不要等客户自己做决定，而是主动帮他做决定
反复刺激客户的购买兴趣点
“声东击西”谈判法，让成交更爽快

第十一章 用小恩小惠来拉近与陌生客户之间的感情
☆人非草木，孰能无情？所以世界上最有力的销售武器是情感！每一个销售精英都要懂得小恩小惠销售模式，它具有四两拨千斤的惊人力量！
最有力的销售武器是情感
用小恩小惠来拉近与陌生客户之间的感情
老客户回访销售法，订单滚滚来
用客户的说话方式说话，客户才更喜欢你
拜访客户时记得先讨一杯水
让客户觉得自己与众不同，他就会对你与众不同
不要独自吃饭——找机会与客户共进午餐