引言/1
1．营销不预则败!/1
2．不及时、准确地掌握市场信息!/4
3．未做到知己知彼，掌握竞争对手状况!/8
4．在细分市场中不明确自身的定位!/12
5．需求管理工作不到位!/18
6．不当的产品组合策略!/24
7．缺乏成功的营销计划!/30
8．缺乏价格灵活运用策略!/35
9．屡次拿广告“烧钱”!/42
lO．未能科学制定销售促进(sP)计划!/47
11．不善制定谈判计划!/53
12．缺乏承受失败的心理准备!/57
13．缺乏一定的团队意识!/61
14．开发新客户的力度不足!/64
15．无视提供顾客服务!/68
16．市场情报系统不够完善!/72
17．不善把握发动价格战的时机!/77
18．缺乏富有创意的广告!/80
19．缺乏企业品牌形象意识!/86
20．不善有效利用各种促销工具!/96
21．不善巧妙运用公关宣传策略!/100
22．严重违背帕累托法则!/104
23．电话盲点——一线千金的损失!/108
24．不善用准确、便捷的E—mail营销工具!/113
25．不借助低成本打造强势大品牌的锐利武器——事件营销!/116
26．不善借助整体的最佳合力——整合营销!/120
27．受烦琐的中间环节所拖累!/124
28．严重违背市场规律!/126
29．未重视口碑营销手段!/130
30．不善处理与顾客的纠纷!/136
31．抱有错误的营销理念!/140
32．不遵循产品生命周期规律! /146
33．对分销渠道管理不力!/150
34．不善借助关系营销，深化感情!/154
35．不善利用新型的营销工具!/158
36．简单“克隆”国际成功营销模式!/162
37．模糊的营销主题!/167
38．缺乏创新意识!/171
39．抱有患得患失的心态!/175
40．形式与内容严重脱节!/178
41．受常规习惯影响，固执于“经典方法”!/182
42．不善开发富有吸引力的营销创意!/187
43．忽视自身修养的不断提高! /192
44．承受巨大的存货压力!/196
45．不善培养顾客忠诚度!/201
46．不能利用以弱胜强的营销支点!/206
47．没有必要的营销基点!/211
48．保守己见，拒绝冒险!/216
49．不遵循“关键掌控”原则!/220
50．抢夺话题，不给客户发言机会!/224．
51．缺乏营销的艺术性沟通能力!/229
52．错失全新的网络营销机会!/234．
53．无视客户的心理变化!/240
54．不善打造产品“身价”!/244
55．“倒”在拒绝面前!/248
56．缺乏有效的客户管理!/254
57．无视客户诉求!/258
58．丧失良好的签约机会!/264
59．缺乏忠实的老客户!/270
60．缺乏明确的目标约束!/277
61．忽视时间管理!/280
62．轻视渠道创新!/286
63．缺乏整合营销能力!/289
64．不善处理客户异议!/293
65．企业资源缺乏优化配置!/298
66．“坐”不出业绩来!/300