本教材详细阐述了现代服务业市场营销、金融服务业市场营销、现代物流业市场营销、信息咨询业市场营销、文化服务业市场营销、会展服务业市场营销、房地产业市场营销、电信服务业市场营销等知识和实务,还安排了现代服务业市场营销计划、调研、营销审计三方面的实习实训内容。本着高职高专教育以职业能力为本位的教学思想,编者在写作上明确了每章应达到的学习目标;设置了每章案例分析、复习思考题和实训题等众多具有特色的栏目,既体现了高职高专教育的特色,也有利于教学和学习;并加入一些实际案例和延伸阅读等内容,方便学生课下阅读,拓宽学生的知识面。
第1章 现代服务业市场营销概述
1.1 现代服务业的产生与发展
1.2 现代服务业的概念、特征与分类
1.3 现代服务业市场营销概述
本章小结
复习思考题
实训题
第2章 金融市场营销
2.1 金融市场营销概述
2.2 金融市场营销的市场环境和顾客购买行为分析
2.3 金融市场营销的市场细分和目标市场定位
2.4 金融市场营销策略
本章小结
复习思考题
实训题
第3章 现代物流市场营销
3.1 现代物流市场营销概述
3.2 现代物流市场营销的市场环境和顾客购买行为分析
3.3 现代物流市场营销的市场细分和目标市场定位
本章小结
复习思考题
实训题
第4章 信息咨询业市场营销
4.1 信息咨询业及其市场营销概述
4.2 信息咨询业市场营销的环境与顾客购买行为
4.3 信息咨询业市场营销的市场细分和市场定位
4.4 信息咨询业市场营销策略
本章小结
复习思考题
实训题
第5章 文化市场营销
第6章 会展市场营销
第7章 房地产业市场营销
第8章 电信市场营销
参考文献