第一章 市场营销学概论
第一节 市场营销学的产生和发展
第二节 市场营销学的理论基础
第三节 市场营销学研究对象和内容
第四节 市场营销的功能和作用
第二章 市场营销观念的演变
第一节 传统的市场营销观念
第二节 现代市场营销观念
第三节 营销观念分析比较
第三章 市场营销环境分析
第一节 营销环境分析的意义
第二节 企业微观环境
第三节 企业宏观环境
第四章 市场营销战略
第一节 企业发展战略
第二节 市场营销战略
第五章 市场营销信息系统
第一节 市场营销与信息
第二节 市场营销信息系统
第三节 市场营销信息的来源及获取方法
第四节 市场营销信息的处理与应用
第六章 市场细分与目标市场
第一节 市场细分
第二节 目标市场
第七章 产品生产周期策略
第一节 产品的概念和分类
第二节 产品生命周期
第三节 产品组合策略
第八章 品牌推广策略
第一节 品牌的认知与管理
第二节 品牌资产
第三节 创立知名品牌
第九章 建立顾客忠诚策略
第一节 建立顾客忠诚的意义
第二节 顾客成本与价值分析
第三节 顾客的吸引与维系
第十章 营销网络建设与管理
第一节 营销渠道与营销网络
第二节 营销网络设置与管理
第三节 营销网络功能与作用
第四节 营销网络模式
第十一章 营销管理控制
第一节 营销管理控制部门与类型
第二节 营销管理控制的有效控制点
参考文献