第1章 基本管理技巧中的陷阱
陷阱1：轻视兑现诺言
陷阱2：无视员工个性差异
陷阱3：轻视经验教训的总结
陷阱4：批语时对人不对事
陷阱5：无视事实，轻率批评下属
陷阱6：轻易训人
陷阱7：忽视营销相互信任的氛围
陷阱8：疏于培养新人的自我管理技巧
第2章 团队管理中的陷阱
陷阱9： 管理方式的落后
陷阱10：忽视敬业精神的培养
陷阱11：无视团体意识的培养
陷阱12：忽视团队规范的建立
陷阱13：无视团队，决策草率
陷阱14：忽视对团队的支持
陷阱15：无视团队的一团和气
陷阱16：自身行为不够团队成员资格
第3章 分配工作任务中的陷阱
陷阱17：工作分配不明
陷阱18：无视分配任务的定势倾向
陷阱19：事必躬亲
陷阱20：授权监管不力
陷阱21：布置任务模糊或过细
陷阱22：把烂摊子丢给别人
陷阱23：无视员工推脱任务
陷阱24：无视员工相互扯皮
第4章 员工管理中的陷阱
陷阱25：造成员工之间的不和
陷阱26：对某些员工偏爱有加
陷阱27：无视自身角色的转换
陷阱28：随意驱使下属
陷阱29：慷慨批评，吝墙表扬
陷阱30：无视管理松懈
陷阱31：无视员工培训不足
陷阱32：执意挽留跳槽员工
第5章 同上司打交道的陷阱
第6章 工作部门之间交往的陷阱
第7章 同客户打亲道中的陷阱
第8章 对待工作业绩中的陷阱
第9章 组织内部管理中的陷阱
第10章 信息提供中的陷阱
第11章 技术运用中的陷阱